ارسال سریع
شرایط ارسال سفارش
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در صنایع چوب لیلی، تلاش میکنیم سفارشهای شما در سریعترین زمان ممکن، با بستهبندی ایمن و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال شوند تا محصول سالم و بدون آسیب به دستتان برسد.
زمان آمادهسازی سفارش
بیشتر محصولات صنایع چوب لیلی بهصورت سفارشی و دستساز تولید میشوند؛ بنابراین زمان آمادهسازی سفارش، با توجه به نوع محصول، حجم سفارش و مراحل تولید، معمولاً بین ۱۰ تا ۴۰ روز کاری است.
محصولات آماده یا موجود در انبار، معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری ارسال میشوند.
نحوه ارسال سفارش
تمامی سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
با توجه به نوع محصول، ابعاد، وزن و مقصد، مناسبترین روش ارسال توسط صنایع چوب لیلی انتخاب میشود تا کالا با حداکثر ایمنی به دست مشتری برسد.
بستهبندی سفارش
تمامی محصولات پیش از ارسال، از نظر کیفیت و سلامت بررسی شده و با بستهبندی مناسب و مقاوم آماده حمل میشوند تا احتمال آسیبدیدگی در مسیر به حداقل برسد.
کد رهگیری سفارش
در صورت امکان، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار میگیرد تا وضعیت ارسال قابل پیگیری باشد.
زمان تحویل سفارش
مدت زمان تحویل پس از ارسال، به شهر مقصد، شرایط مسیر و شرکت حملونقل بستگی دارد و ممکن است در مناطق مختلف متفاوت باشد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس ابعاد، وزن، مقصد و روش حمل محاسبه میشود.
در برخی جشنوارهها یا کمپینهای فروش، امکان ارسال رایگان برای محصولات منتخب وجود دارد.
هنگام تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت کالا، موارد زیر را بررسی کنید:
-
سلامت بستهبندی
-
عدم وجود آسیبدیدگی ظاهری
-
مطابقت کالا با سفارش ثبتشده
-
کامل بودن قطعات و متعلقات
در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از طریق 🔗 تماس با ما موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
سوالات متداول
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
محصولات سفارشی معمولاً بین ۱۰ تا ۴۰ روز کاری و محصولات آماده بین ۱ تا ۳ روز کاری ارسال میشوند.
آیا کد رهگیری دریافت میکنم؟
بله، در صورت امکان پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
اگر هنگام تحویل کالا آسیبدیده باشد چه باید بکنم؟
از استفاده یا مونتاژ کالا خودداری کرده و حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را از طریق 🔗 تماس با ما اطلاع دهید.
آیا هزینه ارسال برای همه سفارشها یکسان است؟
خیر، هزینه ارسال با توجه به ابعاد، وزن، مقصد و روش حمل محاسبه میشود.
پیشنهاد مطالعه
-
🔗 شرایط بررسی، تعویض و بازگشت کالا
-
🔗 ضمانت اصالت کالا
-
🔗 گارانتی محصولات
-
🔗 پرداخت آنلاین
-
🔗 مشاوره و همراهی قبل و بعد از خرید
-
🔗 سوالات متداول
-
🔗 تماس با ما
-
🔗 فروشگاه لیلی